Ascoltano attentamente e hanno sviluppato elevate competenze trasversali nell'elaborazione delle prenotazioni, nella gestione delle richieste, nella risoluzione dei problemi e nel fornire aiuto, consulenza e informazioni ai clienti quando e dove necessario.
Identificano nuove sedi per i nostri hotel e negoziano con promotori immobiliari e investitori. Gestiscono e migliorano le risorse dell'azienda e cercano nuovi investimenti assicurandosi di mantenere un basso livello di rischio.
I creatori di equilibrio: Il nostro team di Facility Management garantisce la manutenzione sostenibile supportando i nostri tecnici negli hotel e negli uffici.
Gli esperti occhi di falco: I membri del nostro team di Acquisizioni individuano sempre le offerte più redditizie e sostenibili, sono i negoziatori di contratti e costruttori di relazioni con i fornitori.
Contabilità, controllo, rapporti di bilancio, previsioni annuali, garanzia che le attività finanziarie siano conformi alle leggi fiscali locali, gestione del rischio: le questioni finanziarie sono la loro specialità. Controllano anche che paghiamo le bollette.
Si occupano con cura di ciascuna prenotazione di gruppo, assicurando ai group leader un'esperienza senza problemi prima, durante e dopo il loro soggiorno con noi. Il contatto costante e diretto con i clienti, le richieste speciali o le modifiche alle prenotazioni fanno parte della loro routine quotidiana.
Questi appassionati del benessere diventano tutto ciò di cui i nostri colleghi hanno bisogno: formano individui e team, supportano la pianificazione della carriera e garantiscono conformità e sicurezza sul posto di lavoro. Quando non sono con noi, sono in giro ad interagire con persone come te.
Supervisionano i sistemi software, le apparecchiature tecnologiche e la sicurezza informatica. La loro passione per un'organizzazione efficiente e connessa digitalmente apre nuove opportunità nel nostro modo di operare.
Forniscono consulenza e orientamento legale, assicurandosi che le attività dell'azienda siano rigorosamente conformi ai requisiti legali e alla nuova legislazione, rappresentando nel contempo gli interessi dell'azienda.
Garantiscono la riconoscibilità del nostro marchio e si assicurano che rappresenti sempre la prima scelta per la nostra clientela di riferimento. Lavorano a stretto contatto con diversi altri reparti per offrire un'immagine coerente all'interno e all'esterno dell'azienda.
Gestiscono in maniera eccellente le attività operative quotidiane negli hotel, mantenendo la calma quando le cose si fanno impegnative con un'attenzione particolare alla perfezione dell'esperienza degli ospiti, all'autenticità e al divertimento.
Pianificano ed eseguono nuovi progetti alberghieri, collaborando anche con imprese edili, architetti, ingegneri, interior designer, assicurando che i nostri edifici alberghieri soddisfino tutti gli standard di sicurezza e del marchio.
Responsabili dei nostri prezzi con un occhio alle opportunità di business, raccolgono e analizzano dati per un processo decisionale strategico e si tengono costantemente aggiornati sulle tendenze del mercato per assicurarci di offrire le tariffe migliori.
Il collegamento tra i nostri hotel e i clienti di alto volume. Sviluppano relazioni stabili con i tour operator e cercano opportunità creative per acquisire nuovi affari. Creare soluzioni su misura è la loro specialità, contribuendo alla crescita della nostra azienda.
l nostri responsabili della sostenibilità, insieme al team di gestione, stanno attualmente guidando la strategia e le misure per il nostro programma di sostenibilità, che viene aggiornato annualmente. L'obiettivo è valutare gli aspetti finanziari, ambientali e sociali di tutti i prodotti e servizi.
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